Centro de ayuda
Cómo empezar a facturar con ARCA, vender, llevar la caja y configurar EmitíYa, paso a paso.
Empezar a facturar
- Cómo generar el certificado digital de ARCA y cargarlo en EmitíYaEl certificado de ARCA (ex AFIP) para facturar desde un sistema, paso a paso: la solicitud, el alias, la autorización para facturar y la carga en EmitíYa.
- Cómo dar de alta un punto de venta Web Services en ARCAEl punto de venta para facturar desde un sistema no es el de Comprobantes en línea. Cómo crearlo en ARCA paso a paso y cargarlo en EmitíYa.
- Errores de ARCA al facturar y cómo resolverlosQué significan los rechazos más comunes de ARCA (ex AFIP) al emitir factura electrónica desde un sistema y qué hacer con cada uno.
- Qué factura hago: A, B, C o XQué comprobante corresponde si sos responsable inscripto, monotributista o exento, según a quién le vendés. Y para qué sirve el comprobante X.
Vender
- Cómo hacer tu primera venta en EmitíYaCargar los productos con el lector o buscándolos, elegir el cliente, cobrar y sacar la factura con CAE: la primera venta paso a paso.
- Cómo hacer una nota de crédito, total o por algunos productosAnular una factura electrónica con nota de crédito o devolver solo algunos productos, paso a paso en EmitíYa, y qué pasa con la plata cobrada.
- Cómo imprimir tickets de 58 u 80 mm desde EmitíYaElegir el formato, instalar el agente de impresión de EmitíYa en Windows, emparejarlo y elegir la ticketera para imprimir sin diálogos.
Caja
Productos y precios
- Cómo importar tus productos desde ExcelPasar tu lista de productos y precios desde Excel, el sistema anterior o la lista del proveedor: columnas, vista previa y cómo deshacer.
- Cómo armar combos y promocionesVarios productos juntos a un precio propio, como un pancho con gaseosa o un 2×1: cómo crearlo, cómo se vende y qué muestran el stock y los reportes.
Abonos
Configuración
- Usuarios, vendedores y permisos: quién ve y hace quéCrear usuarios para tus vendedores sin mail, elegir su rol y armar roles a medida: quién anula, quién ve costos, quién cambia precios y quién ve las cajas.
- Cómo instalar EmitíYa en el celular, el iPhone y la PCEmitíYa se instala desde el navegador, sin tiendas: en Android con Chrome, en iPhone y iPad con Safari, y en la PC con Chrome o Edge.
Impresoras y equipos
- Cómo instalar una impresora térmica de 58 u 80 mm en WindowsInstalar una ticketera térmica USB en Windows 10 y 11, con el driver del fabricante o el genérico "Generic / Text Only", y probarla.
- La impresora térmica no imprime, sale en blanco o con caracteres rarosSoluciones a los problemas más comunes de las ticketeras térmicas: ticket en blanco, no imprime, acentos y símbolos raros, no corta o imprime muy claro.
- Qué impresora térmica y lector de códigos comprar para tu comercioLas ticketeras y los lectores de códigos de barras que recomendamos para kioscos, almacenes y comercios, y qué mirar antes de comprar.