Cómo llevar la cuenta corriente de los clientes (el fiado) sin perder plata
Fiar trae clientes que vuelven, pero es plata que no está en el cajón. Bien llevado, sabés quién te debe, cuánto y desde cuándo. Mal llevado, es una libreta que nadie entiende y deudas que no se cobran.
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Reglas antes de fiar
- Solo a clientes conocidos, con nombre, teléfono y, si es posible, DNI o CUIT.
- Un tope por cliente: cuánto le fiás como máximo. Si llega al tope, primero paga.
- Un plazo: cada 15 días, a fin de mes o con el cobro del sueldo. Que el cliente lo sepa desde el primer día.
- Nada nuevo al que tiene una deuda vencida sin pagar.
Qué anotar en cada venta
Fecha, qué se llevó y el total. Si se puede, dale el ticket o mandáselo por WhatsApp: con el detalle a la vista no hay discusiones a fin de mes.
En la libreta, el saldo va en cada renglón: lo que debía, más lo nuevo, menos lo que pagó. Si solo anotás compras sueltas, a fin de mes nadie sabe cuánto es.
Cuando paga una parte
Anotá el pago con fecha, monto y medio, y dale un recibo. Descontalo de las compras más viejas primero: así sabés cuánto hace que te debe lo que queda.
Si te paga de más, anotalo como saldo a favor del cliente para la próxima compra.
La inflación también cobra
Lo que fiás hoy lo cobrás después, con pesos que valen menos. Si fiás $50.000 y te pagan a los 60 días con una inflación del 3 % mensual, recibís el equivalente a unos $47.100 de hoy: perdiste casi $3.000 sin darte cuenta.
Por eso conviene un plazo corto. Si fiás a plazos largos, avisá desde el principio que lo que quede impago se cobra al precio del día.
Lo fiado no está en la caja
Una venta a cuenta no entra en el cajón: no la sumes a las ventas en efectivo cuando hacés el cierre. Y cuando el cliente paga, ese pago sí entra, con el medio con que pagó.
Si mezclás las dos cosas, la caja nunca da. Más en cómo hacer el cierre de caja.
Cómo recordar sin perder al cliente
- Un día fijo, el mismo para todos: no parece personal.
- Un mensaje corto y amable, con el saldo y la fecha de la última compra.
- Primero a los que deben hace más tiempo, no a los que deben más.
- Una vez por semana, mirá la lista completa de quién debe: la deuda que nadie mira es la que no se cobra.
Cómo lo hace EmitíYa
Al vender elegís el cliente y cobrás A cuenta: la venta sale con su comprobante y queda pendiente en su cuenta corriente, con el saldo a la vista antes de cobrar.
Cuando paga, cobrás todo o una parte con el medio que sea, elegís qué compras paga o ponés un monto, y sale el recibo para mandar por WhatsApp. Si paga de más, queda a favor.
El tablero de cobranzas ordena a los clientes por deuda, con la antigüedad y el último pago, y un botón le manda el recordatorio por WhatsApp con tu mensaje. Más en clientes y cuenta corriente.
